代表创意设计发展规模与程度的“创意指数”已成为评估一个国家或地区综合竞争力高低的最重要标志之一。在《世界经济论坛》2007年发表的全球各国竞争力排行榜,以及2007年《洛桑IMD国际竞争力报告》排名表上,瑞士都位居榜首。瑞士高水平的技术创意产业,以及由此带动的创意经济,推动了国家整体竞争力的攀升。瑞士腕表制造业则集中代表了瑞士创意产业对传统制造业的成功提升。
创新能力举世瞩目
在2007年《世界经济论坛》发表的全球竞争力排行榜上,以及2007年《洛桑IMD国际竞争力报告》排名表上,瑞士都位居榜首。上述两份国际权威报告在阐述瑞士何以获得殊荣时强调说,瑞士除了拥有稳健的投资环境与优秀基础设施等硬件外,高水平的技术创意产业,以及由此带动的创意经济,推动了国家整体竞争力的攀升。在欧盟委员会不久前发布的《欧洲国家创新能力最新排名表》上,瑞士也位居第二。该排名表数据显示,瑞士在品牌创意动力、创意应用、知识创新、创意与企业精神、知识产权等五个方面的“创意指数”均超过美国、日本,以及欧盟绝大多数发达国家。仅有700多万人口的中欧小国瑞士拥有如此瞩目的创新能力,再次引起普遍关注。
以高水平的技术创意产业为龙头,瑞士的创意经济,成为国家整体竞争力攀升核心因素。瑞士腕表制造业集中代表了瑞士创意产业对传统制造业的成功提升。瑞士腕表制造工艺以及腕表外形上体现出的无限创意,展示了瑞士非凡设计的创意文化。瑞士腕表设计师研发创意的奥妙在哪里?瑞士企业如何通过创意产业的发展,来带动传统制表产业的生生不息,使得百年表业再创辉煌?为寻找答案,记者采访了坐落在瑞士西北部山区工业重镇比尔的“表谷”,在瑞士制表集团“斯沃琪”总部采访了世界著名品牌“欧米茄”集团首席执行官、总裁斯蒂芬·欧科华先生。
创意提升传统表业
在今天,以高科技为特点的跨国工业生产占据了全球经济的绝对份额。但在瑞士仍然活跃着一批以个体工匠设计为主体的创意产业,他们创造的产值在瑞士GDP中也占据着相当的分量。其中腕表制造业就是最具瑞士文化特色的创意产业链之一。瑞士钟表业最早可追溯到16世纪中叶,自第一块腕表在日内瓦研制成功后,钟表业就成为一门新兴手工艺风靡整个瑞士。早期腕表十分昂贵,只被皇室贵族作为首饰,成为显示身份的奢侈品。至1675年,瑞士表匠经半个多世纪不懈努力,在突破制造“平衡”弹簧技术难关后,有效克服了不平衡导致计时精度不准问题。此后,不断创新的瑞士腕表风靡世界。其中,欧米茄表更是瑞士名表中的代表品牌。“欧米茄”集团首席执行官、总裁斯蒂芬·欧科华先生表示,由于该款腕表在制造工艺、材质选料上的不断设计创意,才确保了它在竞争激烈的世界腕表市场的品牌地位,使得消费者对它的青睐始终不变。
欧科华先生表示,在欧米茄成为品牌后的150多年创业历史中,由于集团始终以超凡卓越的创意工艺设计放在首位,因此一直独占世界制表业鳌头。早在19世纪,欧米茄就领先同业开始制造具有现代高科技特征的腕表机芯,尤其是全球首创巧夺天工的创意“同轴纵轮系统”,被世界钟表业公认为20世纪机械表主要核心部件的最重要发明,确保了机械腕表的正确无误。欧米茄这一首创不仅为瑞士现代腕表业奠定了基础,而且为人类航天事业作出了特殊贡献。最具纪念意义的是,1970年,美国阿波罗13号宇宙飞船在执行任务途中发生故障,宇航员借助欧米茄计时器发挥的独特计时功能,精确测量到推进火箭的14秒发动时间,确保了太空船以正确高度和角度及时脱离月球轨道安全返回地球。
欧科华表示,即使在上个世纪70年代国际腕表市场受到电子表、石英表冲击时,瑞士机械表制造业仍将迎合消费者需求的创新设计放在首位。瑞士表业及时调整设计创意重点,锁定高水准、高精度、多款式腕表产品来抗衡同业竞争。这一时期,瑞士腕表制造业突破了制表技术难关,具备了在短时间内设计出多样化腕表供应市场需求的能力。后来消费者重新将目光转到功能持久不衰的机械表上来,使得瑞士拥有使用黄金、红金、黄金钢和红金钢等8种材质,加上嵌镶名贵钻石的数千个款式腕表,占据了世界高档腕表市场98%以上的市场份额,在200多个国家设立了完善的售后服务体系。这个过程中,腕表制造业注重产品设计创意,一直是行业立足点,始终不变。目前瑞士腕表制造业的创意个性化设计,不仅体现在腕表的机芯、纵轮的设计上,而且还体现在指针、表面、外壳、表链、表带、底盖,甚至腕表的材质选取以及金属颜色等多方面。
创意贯穿企业发展
欧科华向记者表示,社会发展实践证明哪里有创意,哪里就必定会有技术创新与经济增长。因此企业要获得成功,并经久不衰,创意理念必须贯穿到企业运行与发展的各个方面。任何一款绚丽的瑞士腕表都渗透了腕表工匠或设计师的倾心创意。瑞士腕表制造业经久不衰的一个重要原因就是该行业始终坚持了将产品设计的创意理念贯穿到企业产品开发的各个方面。欧科华认为,首先,企业必须重视品牌创意。因为创意经济的到来,意味着将来必定会再次刷新品牌发展格局。随着创意产业的发展,人们将会越来越注意到,对于任何一种品牌的体验,都将展现在消费者对品牌的注意力上。随着社会物质的丰富,人们对消费过程的精神享受和审美快感将会转换成对品牌的注意力,而创意产业正是以人们注意力为市场目标的新兴经济形态。它将以消费者对品牌的体验作为基础,并通过设计的文化力量来创造消费回忆。所以“注意力”将成为一种稀有的社会无形资源。谁拥有了这一资源并将它们体现在品牌上,谁就拥有创意经济的“魔棒”。
其次,企业必须重视营销商业模式创意。因为精明的企业家往往以营销模式创意来赢得更多市场份额。欧科华表示,凡市场营销成功者,必然有他独到之处。瑞士腕表产业之所以不惧竞争,始终占据世界高档腕表市场绝对优势,其成功奥妙在于善于通过创意性商业模式来赢得市场份额。瑞士制表业企业家们不仅在营销商业模式上重视产品多样化,以迎合不同消费者需要,在品牌档次定位、原产地品牌效应、研发创新、以信誉赢得消费者和以质量赢得市场份额上下功夫,更是在广告创意和售后服务创意上发挥了优势。
再次,企业必须重视产业发展战略创意。创意经济时代的企业发展战略思维,必须跳出传统模式框架。欧科华认为,产业发展战略的创意应该体现在企业家对产业发展战略宏观预测上的创意性上。既要摆脱传统思维的束缚,又要实事求是地预测产业的发展方向,并因地制宜地为本企业发展制定带有创意性的发展战略部署。
瑞士“斯沃琪腕表集团”在品牌创意、商业模式创意、以及在产业发展战略上都非常重视创意。“斯沃琪“的创意概念范围远远超越了本产业的战略理念,被远在德国的著名汽车品牌制造商“奔驰集团”相中后,利用“斯沃琪”提供的创意设计、营销创意思路与产业战略创意,紧密结合“奔驰”的品牌理念、车辆制造技术、以及创意生产工艺,使得世界汽车市场出现了首款由跨行业的两家著名集团联合开发的新兴创意型微型轿车:“梅赛德斯”(SMART),“S”意为“斯沃琪”;“M”意为“Mercedes”(奔驰);SMART的后三个字母“ART”(艺术),意为“梅赛德斯”是“斯沃琪”与“奔驰”完美结合的艺术。
创意壮大产业经济
欧科华表示,瑞士腕表产业的壮大历史,充分证明了创意理念促进创意经济快速发展,同时也迅速壮大了自身产业规模。
据瑞士钟表工业联合会截至2005年底的统计数据显示,瑞士拥有近630家制表企业,从业人员约3.5万人。瑞士腕表1998年生产总量约为3390万只,产值约为82亿瑞士法郎。如果再将元件、时钟等产品出口计算在内,瑞士制表业为该国第三大出口行业,其出口总值约为76亿瑞士法郎,远超其竞争对手日本、德国等,稳居世界第一位。腕表出口市场主要为美国、日本、意大利、德国、法国、中国等国家和地区。从出口额看,瑞士腕表出口额一直呈增长态势。从1985年的43亿瑞士法郎到2005年突破123亿瑞士法郎,2006年则达约131亿瑞士法郎。其中机械成品表约占出口总值的90%以上。而成品表和高档表利润最高,在国际市场,瑞士出口的腕表平均每块售价为275瑞士法郎,而日本表仅为27瑞士法郎。
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