2011年3月11日下午，日本东北海域发生了8.9级强烈地震（矩震级，USGS数据），随之而来的海啸让东京受到了重创，造成了大面积的破坏，因此谷歌迅速建立起一个危机信息响应页面和寻人网页，用来帮助人们搜索亲朋好友的信息。

      “当东京六本木新城26楼的谷歌日本办公室开始摇晃的时候，我正在里头编写代码……虽然大楼的警报声提示我们应该通过紧急楼梯迅速疏散，可我忍不住想留在办公室中开始搜索有关地震震中和规模的信息。办公室经受了一波又一波的余震后，我们在东京建立了一个小组，并同一些其他地方的谷歌办事处合作，开始收集有关地震的信息，同时创建了 危机信息响应页面 。”小组发起人肯三浦（Ken Miura）在博客上回应到。

      在此之后，谷歌又开始同当地政府合作，尝试获取关于受害地区的情况以及可以避难的地点信息。谷歌危机响应小组还使用谷歌地图来获得受害地区的全貌，并为危机响应页面提供更多信息。

      与此同时，谷歌还发布一款名为“Person Finder”的工具，协助搜寻在地震和海啸中失踪的民众。这款工具同样被整合到谷歌在线危机响应中心中，目前已有上千条记录，并在不断上升中。 该页面 包括两部分，一个是找人，一个是提供他人下落信息，用户可以搜索某人的下落或者将你知道的某人的情况输入系统。点击“寻人”后，即可输入人名进行查询；如果该人不在谷歌提供的失踪人员列表中，用户可自行创建并添加失踪人员信息。点击“人员信息” 后，谷歌将提供一个包含人员外貌特征和家庭住址的页面，还可以显示该人目前状况，如已经被找到或取得联系。失踪人员也可以自行创建个人资料，向他人报平安。谷歌表示，Person Finder可被嵌入任何网站。

      “多亏了在加州以及全球的同事，我们在地震后的一小时内就建立好了谷歌地震寻人页面，它可以帮助定位在日本、中国、英国等地方地震中的失踪人员。我们在日本和英国发布了该网站，并提供了地图、实时新闻、视频和资源。我们还将海啸警报放在谷歌主页上合适的地方，确保更多的人能看到警报，”肯三浦说道。

      对于日本受灾地区的情况，谷歌表示当前将捐赠25万美元用于救灾和灾后恢复工作。